ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ pro789

1 คำนิยามและขอบเขตของข้อกำหนด

ในเอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่กำหนดไว้ด้านล่าง เพื่อความชัดเจนและป้องกันความเข้าใจผิดในการตีความ

• "pro789" หรือ "เรา" หรือ "ของเรา" หมายถึงแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ pro789 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ pro789.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม pro789 ไม่ว่าจะในฐานะสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้วหรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ระบบซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ pro789 จัดให้ รวมถึงเกม ระบบการเงิน และบริการสนับสนุน
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึงบัญชีที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนและได้รับการยืนยันจาก pro789 เพื่อเข้าถึงบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• "ยอดคงเหลือ" หมายถึงจำนวนเงินที่อยู่ในบัญชีผู้ใช้ทั้งส่วนที่เป็นเงินจริงและเครดิตโบนัส
• "การเดิมพัน" หมายถึงการวางเงินเพื่อเล่นเกมหรือแทงบอลในรูปแบบต่างๆ ที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ครอบคลุมการใช้งานแพลตฟอร์ม pro789 ทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเล่นสล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด การแทงบอล มวยไทย ยิงปลา และหวยออนไลน์ นอกจากนี้ยังครอบคลุมการทำธุรกรรมทางการเงินทุกประเภท การรับโบนัส และการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า

2 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อรักษาความปลอดภัยและความรับผิดชอบของแพลตฟอร์ม pro789 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่มีสิทธิ์ใช้บริการดังต่อไปนี้

2.1 คุณสมบัติพื้นฐาน

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดา ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
• มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ในภาวะที่ถูกจำกัดความสามารถ
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในขั้นตอนการสมัคร
• ไม่เคยถูก pro789 ระงับหรือปิดบัญชีด้วยเหตุผลด้านการฉ้อโกง หรือการละเมิดข้อกำหนด
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ยกเว้นตนเองถาวร (Self-Exclusion) ของแพลตฟอร์ม

2.2 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์

pro789 ให้บริการสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยเป็นหลัก ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการของตนเองสอดคล้องกับกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนพำนักอยู่ pro789 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดหรือปฏิเสธการให้บริการแก่ผู้ใช้จากพื้นที่ที่กฎหมายห้ามโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3 การสมัครและการยืนยันตัวตน

ผู้ที่ต้องการใช้บริการ pro789 จะต้องผ่านขั้นตอนการสมัครและการยืนยันตัวตนตามที่กำหนด เพื่อความปลอดภัยของทั้งผู้ใช้บริการและแพลตฟอร์ม

3.1 ข้อมูลที่ต้องให้ในการสมัคร

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อการตรวจสอบอายุ
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่จริงในประเทศไทย
• ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องและสามารถใช้งานได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่จะใช้ทำธุรกรรม

3.2 กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

pro789 อาจขอให้ผู้ใช้บริการยืนยันตัวตนก่อนการอนุมัติธุรกรรมบางประเภท โดยเฉพาะการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี เอกสารที่อาจถูกขอเพื่อการยืนยันตัวตน ได้แก่

• สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• รูปถ่ายหน้าตรงพร้อมถือเอกสารยืนยันตัวตน (Selfie with ID)
• หลักฐานที่อยู่ปัจจุบัน เช่น ใบแจ้งค่าสาธารณูปโภค
• เอกสารยืนยันบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงิน

3.3 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้บริการแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบว่าบุคคลเดียวกันมีบัญชีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง pro789 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกบัญชีทั้งหมดและริบยอดคงเหลือหากตรวจพบการสร้างบัญชีซ้ำ

4 บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัย

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง รวมถึงการเก็บรักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบอย่างเป็นความลับ

4.1 ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

• ไม่เปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าใช้บัญชีของท่าน แม้จะเป็นสมาชิกในครอบครัว
• แจ้ง pro789 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำกับบัญชีอื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

4.2 ความรับผิดชอบ pro789 ต่อความปลอดภัย

pro789 ใช้การเข้ารหัส SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรายการ และจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบป้องกันชั้นสูง อย่างไรก็ตาม pro789 ไม่อาจรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่ปฏิบัติตามมาตรการความปลอดภัยที่แนะนำ

5 การฝากและถอนเงิน

pro789 ให้บริการระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติที่ประมวลผลรวดเร็ว รองรับช่องทางการเงินหลากหลายที่คนไทยคุ้นเคย

5.1 ช่องทางการฝากเงิน

pro789 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางต่อไปนี้

• PromptPay (พร้อมเพย์) ทุกธนาคาร
• TrueMoney Wallet
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• USDT (Cryptocurrency)

5.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ pro789 เท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการทำธุรกรรม
• pro789 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่ไม่สอดคล้องกับข้อมูลในระบบ
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดแสดงในระบบ ณ เวลาที่ทำรายการ

5.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• บัญชีธนาคารปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนและได้รับการยืนยันแล้ว
• ผู้ใช้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรกหรือถอนเกินวงเงินที่กำหนด
• pro789 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมาก
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติ 1–30 นาที อาจนานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

6 โบนัสและโปรโมชั่น

pro789 จัดโปรโมชั่นและโบนัสให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นระยะ ข้อกำหนดในส่วนนี้ครอบคลุมหลักเกณฑ์ทั่วไปที่ใช้กับโบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมด

6.1 หลักเกณฑ์ทั่วไปของโบนัส

• โบนัสแต่ละรายการมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องปฏิบัติให้ครบก่อนถอนเงินได้
• เงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ ระยะเวลาหมดอายุ และเกมที่นับเป็นเทิร์นโอเวอร์จะระบุไว้ในรายละเอียดของโปรโมชั่นนั้นๆ
• โบนัสเป็นสิทธิพิเศษ ไม่ใช่สิทธิ์ที่ผู้ใช้บริการพึงได้รับโดยอัตโนมัติ pro789 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้โดยแจ้งล่วงหน้า
• ผู้ใช้บริการรับโบนัสได้คนละหนึ่งโปรโมชั่นต่อประเภทเดียวกัน เว้นแต่ระบุไว้เป็นอื่น
• โบนัสที่ได้รับโดยฉ้อโกง เช่น สร้างบัญชีหลายบัญชี หรือใช้วิธีอื่นที่ไม่ชอบด้วยกติกา จะถูกยกเลิกทันทีและอาจนำไปสู่การปิดบัญชี

6.2 ประเภทของโบนัสที่อาจมีให้

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ (Welcome Bonus)
• โบนัสฝากเงิน (Deposit Bonus)
• เงินคืน (Cashback) รายสัปดาห์หรือรายเดือน
• โบนัสฟรีสปิน (Free Spins) สำหรับสล็อตที่กำหนด
• โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล เช่น สงกรานต์ ปีใหม่ไทย ปีใหม่สากล

7 กฎการเดิมพันและการเล่นเกม

ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามกฎและกติกาของเกมแต่ละประเภทที่ปรากฏในระบบ รวมถึงข้อกำหนดทั่วไปที่ระบุในส่วนนี้

7.1 ความยุติธรรมในการเล่นเกม

เกมทุกประเภ ทบนแพลตฟอร์ม pro789 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการตรวจสอบ เพื่อรับประกันความยุติธรรมในการเล่น ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นไปอย่างอิสระ ไม่มีการบิดเบือนหรือแทรกแซงจากฝ่ายใด

7.2 พฤติกรรมต้องห้ามในการเล่น

pro789 ห้ามพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด และการฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท หรือสคริปต์อัตโนมัติในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การสมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือหาประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• การแสวงหาช่องโหว่ของระบบ (Exploit) เพื่อทำกำไรในทางที่ไม่ชอบด้วยกติกา
• การชาร์จแบ็ค (Chargeback) ธุรกรรมที่ทำผ่านช่องทางภายนอก
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การเล่นเกมในลักษณะที่ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากโบนัสโดยไม่ได้ตั้งใจเล่นจริง (Bonus Abuse)

7.3 ข้อผิดพลาดทางเทคนิค

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค ระบบล่ม หรือผลเกมที่แสดงผิดพลาด pro789 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพันในอัตราที่ถือเป็นโมฆะ ผลกำไรที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคไม่ถือเป็นยอดที่ถูกต้องและจะไม่ได้รับการอนุมัติให้ถอน

8 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

pro789 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นสนับสนุนให้ผู้ใช้บริการทุกคนสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

8.1 เครื่องมือควบคุมการเล่น

ผู้ใช้บริการ pro789 ทุกคนสามารถใช้เครื่องมือต่อไปนี้ได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า

• การจำกัดยอดฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดวงเงินฝากสูงสุดที่ยอมรับได้
• การจำกัดเวลาเล่น — ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน
• การพักบัญชีชั่วคราว — ระงับการใช้งานบัญชีตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การยกเว้นตนเองถาวร (Self-Exclusion) — ปิดบัญชีถาวรโดยไม่สามารถเปิดใหม่ได้
• ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ — ทีมงานจะแนะนำแหล่งข้อมูลและสายด่วนให้คำปรึกษา

8.2 สัญญาณที่ควรระวัง

หากท่านพบว่าตนเองมีพฤติกรรมต่อไปนี้ โปรดพิจารณาขอความช่วยเหลือ

• เล่นพนันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร
• กู้เงินหรือขอยืมเงินผู้อื่นเพื่อเล่นพนัน
• ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้จะตั้งใจแล้ว
• โกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนัน
• รู้สึกหงุดหวิดหรือกังวลมากผิดปกติเมื่อไม่ได้เล่น

หากต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการใช้เครื่องมือควบคุมการเล่น ติดต่อสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ตลอด 24 ชั่วโมง หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

9 การระงับและปิดบัญชี

pro789 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการชั่วคราวหรือถาวรในกรณีต่อไปนี้โดยอาจไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อในเอกสารนี้
• ให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• พบพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี
• ตรวจพบการสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
• บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวเกิน 12 เดือนติดต่อกัน (บัญชีพักงาน)
• ผู้ใช้บริการร้องขอให้ยกเว้นตนเองถาวร (Self-Exclusion)

9.1 ขั้นตอนหลังการปิดบัญชี

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดด้วยเหตุอื่นนอกจากการละเมิดข้อกำหนด pro789 จะดำเนินการคืนยอดคงเหลือที่เป็นเงินจริง (ไม่รวมโบนัสและเครดิต) ให้แก่ผู้ใช้บริการผ่านช่องทางธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม อย่างไรก็ตามหากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง pro789 ขอสงวนสิทธิ์ในการริบยอดคงเหลือทั้งหมด

10 ข้อจำกัดความรับผิด

pro789 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่ pro789 ไม่อาจรับผิดชอบได้

• ความสูญหายหรือเสียหายที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากปัญหาเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้หรือของผู้ให้บริการภายนอก
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดความปลอดภัย
• เหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• การกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีโดยที่ผู้ใช้บริการยินยอมหรือเปิดช่องให้

11 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

pro789 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดยจะแสดงข้อกำหนดฉบับใหม่บนเว็บไซต์ พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผู้ใช้บริการล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 7 วัน
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดใหม่โดยอัตโนมัติ
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ยุติการใช้บริการและขอปิดบัญชีได้

ขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะเพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น วันที่แสดงในส่วน "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนคือวันที่ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้

12 การติดต่อและร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ pro789 ท่านสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด: ผ่านระบบแชทออนไลน์บนเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @pro789th
• อีเมล: support@pro789.cam (ข้อความธรรมดา ไม่ใช่ลิงก์คลิก)
• Telegram: @pro789support

ทีมบริการลูกค้าของ pro789 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์ เราพยายามตอบกลับทุกการติดต่อภายใน 1 ชั่วโมงในช่วงเวลาปกติ

12.1 กระบวนการร้องเรียน

1. ส่งเรื่องร้องเรียนพร้อมรายละเอียดครบถ้วนผ่านช่องทางที่ต้องการ
2. ทีมงานจะออกหมายเลขอ้างอิงและยืนยันการรับเรื่องภายใน 24 ชั่วโมง
3. การสืบสวนข้อร้องเรียนอาจใช้เวลา 3–7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อน
4. ผลการพิจารณาจะแจ้งผ่านช่องทางที่ผู้ร้องเรียนใช้ส่งเรื่อง